Política de Garantia - Vendas

Todos os artigos adquiridos na nossa loja, ou online, estão abrangidos pela garantia legal.

Todos os artigos adquiridos por clientes particulares, possuem uma garantia de 3 anos. No caso de compras feitas por empresas, o período de garantia é de 6 meses, de acordo com o nº2 do artigo 921 do Código Civil.

Apenas se efetuam trocas ou devoluções no caso do(s) artigo(s) adquiridos apresentarem defeitos de fabrico. Caso se verifique que o defeito foi acidental ou intencional, a garantia e posterior devolução do artigo será negada.

​​Todo o defeito de fabrico está sujeito a ser avaliado pela garantia da marca, pelo que pode demorar até 30 dias para ser resolvido. Não aceitamos devoluções de artigos de higiene, nomeadamente auriculares e fones.

Nos restantes artigos, apenas aceitamos devoluções num prazo máximo de 7 dias úteis, desde que sejam apresentados nas suas embalagens originais, com os seus devidos selos e sem qualquer tipo de marca de uso, ou desgaste. É necessário também que apresente o comprovativo da compra, ou fatura correspondente.

Caso contrário, a empresa Sem Teclas, goza o direito de recusar a devolução do artigo.